Bạn đang tìm kiếm một công cụ hiệu quả để quảng bá thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng? Business Zalo có thể là giải pháp mà bạn đang tìm kiếm. Với sự phổ biến của ứng dụng Zalo và tính năng đặc biệt dành cho doanh nghiệp, Business Zalo mang đến một cách tiếp cận mới mẻ và tương tác sâu hơn với khách hàng. Cùng tìm hiểu về Business Zalo, những ưu điểm mà nó mang lại và cách bạn có thể nâng cấp để đạt được sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Business Zalo là gì?
Business Zalo (zBusiness) là tài khoản Zalo cá nhân được nâng cấp lên với nhiều tính năng đặc biệt hỗ trợ trong việc tối ưu kinh doanh. Với Zalo Business, công việc kinh doanh của bạn sẽ trở nên tiện lợi và hiệu quả hơn.
Ưu điểm khi sử dụng Zalo Business
Tiếp cận đến tệp lớn khách hàng tiềm năng hơn
Zalo Business giúp bạn đột phá trong việc kết bạn với khách hàng. Bạn có thể sở hữu một danh bạ bạn bè 10,000 người. Không còn phải lo lắng vì không còn đủ chỗ trống để thêm khách hàng vào danh sách bạn bè. Bạn sẽ được gia tăng cơ hội kết nối và tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng. Điều này cũng giúp bạn tăng cơ hội bán hàng và tăng doanh thu một cách hiệu quả.
Tiết kiệm thời gian phản hồi khách hàng
Tính năng mẫu tin nhắn nhanh sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể trong việc trả lời khách hàng. Hãy soạn sẵn câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Sau đó, thiết lập vào mẫu tin nhắn nhanh. Việc trả lời câu hỏi thường gặp của khách hàng sẽ trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Bạn không cần phải soạn đi soạn lại để trả lời khi có khách hàng mới hỏi.
Tự động phản hồi khách hàng ngay cả khi bạn không có mặt trên Zalo
Với tính năng tin nhắn tự động, khách hàng sẽ được phản hồi ngay cả khi bạn không có sẵn để trả lời. Tạo nội dung trả lời tự động cho từng đối tượng cũng như thời gian trả lời.
Tư vấn hiệu quả hơn với Danh mục sản phẩm
Danh mục sản phẩm sẽ giúp bạn tư vấn sản phẩm nhanh chóng mà không cần phải soạn đi soạn lại. Tạo danh mục cho các sản phẩm của bạn. Cung cấp các thông tin như tên sản phẩm, giá, hình ảnh,… Sản phẩm sẽ được trình bày đẹp mắt và trông chuyên nghiệp hơn.
Nhược điểm của tài khoản Business Zalo
Thêm chi phí bán hàng
Đầu tư chi phí vào Zalo Business có thể mang lại doanh thu tăng trưởng cho doanh nghiệp nếu bạn biết cách khai thác hiệu quả. Tuy nhiên, nếu không sử dụng đúng cách, đây sẽ trở thành một khoản chi phí lãng phí. Nếu bạn chưa nắm rõ cách tận dụng Zalo Business một cách hiệu quả, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn chi tiết của chúng tôi.
Đọc bài viết tại đây >>> Hướng dẫn khai thác Zalo Business một cách hiệu quả nhất
Bên cạnh đó, bạn có thể xem xét sử dụng phần mềm akabiz Zalo giúp gửi tin nhắn hàng loạt, kết bạn tự động, nâng cao hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này nhờ các tính năng vượt trội. Đăng ký trải nghiệm miễn phí tại akaBiz Zalo – Biến zalo thành công cụ bán hàng tự động.
Hạn chế khả năng kết bạn
Việc gửi lời mời kết bạn từ tài khoản Zalo Business có thể gây e ngại cho một số khách hàng coi trọng sự riêng tư. Họ có thể từ chối kết bạn vì lo ngại bị làm phiền, spam tin nhắn quảng cáo. Điều này có khả năng làm giảm tỷ lệ kết bạn thành công của bạn.
Các gói Zalo Business
Zalo Business hiện tại đang hỗ trợ 2 gói:
- Gói Basic: Miễn phí trải nghiệm
- Gói Pro: 199.000 VNĐ/tháng
So với gói Pro, gói Basic bị hạn chế khá nhiều tính năng. Vì vậy, nếu bạn muốn chuyên kinh doanh trên Zalo Business, bạn nên đăng ký gói Pro. Gói Pro sẽ hỗ trợ bạn đáng kể hơn trong việc tiếp cận khách hàng và kinh doanh trên Zalo.
So sánh tính năng giữa Gói Pro và Gói Basic Zalo Business
| BASIC | PRO | |
| Mở rộng mạng lưới khách hàng | ||
| Danh bạ bạn bè | Không đổi | 10.000 |
| Cài đặt cho người lạ xem nhật ký | – | Có |
| Link chia sẻ | Số điện thoại | Số điện thoại |
| Nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ | Có | Có |
| Xây dựng uy tín | ||
| Hồ sơ kinh doanh | – | Có |
| Nhãn nhận diện tài khoản kinh doanh | – | Có |
| Hỗ trợ tư vấn và bán hàng | ||
| Thông báo tin nhắn từ người lạ | – | Có |
| Tin nhắn nhanh | 3 | 50 |
| Tin nhắn tự động | 1 | 20 |
| Gửi tin nhắn đồng loạt (Trên Zalo PC) | Không | Cho 50 người |
| Mở nhiều cửa sổ chat (Trên Zalo PC) | – | Có |
| Danh mục sản phẩm | 2 sản phẩm | 100 sản phẩm |
| Quản lý thẻ phân loại khách hàng trên điện thoại | – | Sắp ra mắt |
| Quyền lợi khác | ||
| Ưu tiên hỗ trợ chăm sóc khách hàng | – | Có |
| Ưu tiên trải nghiệm tính năng mới | – | Có |
Hướng dẫn cách nâng cấp tài khoản Zalo Business chi tiết trên điện thoại và máy tính
Gói Basic
B1: Truy cập https://business.zbox.vn/
B2: Kéo xuống mục Gói và chọn Dùng thử miễn phí để đăng ký gói Basic
B3: Đăng nhập Zalo
B4: Kích hoạt thành công
Gói Pro
B1: Truy cập https://business.zbox.vn/
B2: Kéo xuống mục gói và chọn Đăng ký gói
B3: Chọn gói tháng hoặc gói năm để nâng cấp
B4: Đăng nhập tài khoản Zalo của bạn
B5: Tiến hành thanh toán
B6: Kích hoạt thành công
Kết luận
Tóm lại, Business Zalo là một công cụ mạnh mẽ và đa chức năng giúp doanh nghiệp tương tác và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Với những ưu điểm vượt trội, Business Zalo đã chứng minh sự hữu ích của mình trong việc phát triển kinh doanh. Đừng bỏ qua cơ hội nâng cấp và tận dụng tối đa tiềm năng của Business Zalo để đưa doanh nghiệp của bạn tiến xa trên con đường thành công
