Trong thời đại số hóa, việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số để quản lý và phát triển kinh doanh là điều tối quan trọng. Zalo Business là một trong những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng cường giao tiếp với khách hàng và nâng cao năng suất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách cài đặt Zalo Business một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Zalo Business là tài khoản gì?
Zalo Business là tài khoản được nâng cấp lên từ Zalo cá nhân. Tài khoản này được tích hợp và nâng cấp nhiều tính năng đặc biệt hỗ trợ cho công việc kinh doanh hiệu quả.
Những tính năng của Business Zalo
Zalo Business đem đến nhiều tính năng nổi trội giúp cho người dùng kinh doanh trên nền tảng Zalo
Mở rộng 10,000 người trong danh sách bạn bè
Zalo Business đã mở rộng danh sách bạn bè lên đến 10,000 người cho gói Pro. 10,000 bạn bè là một con số khủng với người làm kinh doanh. Bạn không còn phải lo sợ khi không đủ chỗ để kết bạn thêm với các khách hàng tiềm năng.
Mô tả chi tiết doanh nghiệp
Bạn có thể thêm các thông tin chi tiết về doanh nghiệp với tài khoản Business Zalo. Thêm các thông tin như lĩnh vực, mô tả, thông tin liên hệ, website,…
Tin nhắn tự động, tin nhắn nhanh
Zalo Business cho phép bạn tạo lên đến 50 mẫu tin nhắn nhanh, trong khi đó tài khoản thường chỉ có 3 mẫu. Tin nhắn nhanh giúp bạn có thể tư vấn cho khách hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều. Ngoài ra, Zalo Business còn cung cấp tin nhắn tự động, giúp bạn phản hồi khách hàng ngay cả khi không có mặt. Với 20 mẫu tin nhắn nhanh, bạn có thể tự do tạo nhiều mẫu tin nhắn giúp cho việc kinh doanh của bạn.
Danh mục sản phẩm
Danh mục sản phẩm cho phép bạn tạo các thông tin về sản phẩm như tên, giá, hình ảnh,… Sau đó, bạn có thể chia sẻ đến khách hàng ngay lập tức mà không cần soạn lại
Vì sao nên nâng cấp Zalo Business?
Tạo dựng vẻ ngoài chuyên nghiệp và uy tín với khách hàng
Tài khoản Zalo Business giúp bạn xây dựng một hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp. Tài khoản cung cấp các mục mở rộng trong hồ sơ cá nhân như lĩnh vực, mô tả, thông tin liên hệ,… Điều này cho phép bạn cập nhật thông tin chi tiết và đầy đủ hơn về doanh nghiệp của mình. Hơn nữa, tài khoản của bạn sẽ được gắn nhãn nhận diện là tài khoản kinh doanh, tạo niềm tin cho khách hàng rằng đây là một tài khoản kinh doanh chính thống và uy tín.
Tạo sự hài lòng cho khách hàng
Các tính năng như tin nhắn tự động, tin nhắn nhanh giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Tài khoản Zalo Business cung cấp Chatbot giúp tự động phản hồi câu hỏi của khách hàng bằng mẫu tin nhắn đã soạn sẵn. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn có thể phản hồi khách hàng ngay cả khi không trực tuyến. Đồng thời, bạn cũng có thể gửi nhanh các tin nhắn đã soạn sẵn thay vì phải nhập lại nội dung, giúp tiết kiệm thời gian và tạo sự hài lòng cho khách hàng về tốc độ phản hồi.
Mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng
Trong khi tài khoản thông thường chỉ cho phép kết bạn với 2000 người, tài khoản Zalo Business cho phép bạn kết bạn với 10000 người. Tính năng này giúp bạn gia tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng mới mà không bị giới hạn.
Nếu bạn thấy khó khăn trong việc lắp đầy khoảng trống trong danh sách bạn bè 10,000 bạn bè, akabiz Zalo có thể giúp bạn làm điều này nhanh chóng. akabiz Zalo là phần mềm giúp hỗ trợ hiệu quả trong việc kinh doanh trên Zalo. Phần mềm có thể giúp bạn kết bạn với hàng ngàn người chỉ trong vòng 1 phút.
Hãy tìm hiểu và trải nghiệm miễn phí tại đây
Tăng bán hàng hiệu quả với Danh mục sản phẩm
Bạn chỉ cần tạo sản phẩm và có thể chia sẻ ngay với khách hàng mà không cần nhập lại nội dung. Việc này giúp tiết kiệm thời gian một cách đáng kể cho bạn. Với gói Pro, bạn có thể tạo lên đến 100 sản phẩm cho tài khoản của mình.
Các tính năng chuyên biệt hữu ích khác
Ngoài những tính năng nổi bật trên, tài khoản Zalo Business còn mang lại nhiều lợi ích khác như:
- Cho phép người lạ xem nhật ký
- Thông báo tin nhắn từ người lạ
- Mở nhiều cửa sổ chat
- Gửi tin nhắn đồng loạt
- Quản lý thẻ phân loại khách hàng (Zalo Mobile)
Cách cài đặt Zalo Business nhanh chóng
B1: Truy cập web zBusiness và chọn “Khám phá ngay” để bắt đầu cài đặt
B2: Lựa chọn gói Business phù hợp với nhu cầu của bạn. Zalo Business cung cấp 2 gói Pro và gói Basic để bạn có thể tùy chọn
B3: Nếu chọn gói Basic, bấm “Dùng thử miễn phí”. Nếu chọn gói Pro, bấm “Đăng ký gói”
B4: Đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân của bạn
B5: Nếu bạn chọn gói Basic, bạn đã hoàn thành quá trình nâng cấp.
Nếu bạn chọn gói Pro, bạn sẽ tiến hành thanh toán để kích hoạt tài khoản Zalo Business
Những câu hỏi thường gặp khi đăng ký Zalo Business
Trường hợp không thể nâng cấp tài khoản thành công
Không phải ai cũng đủ điều kiện để đăng ký tài khoản Zalo Business. Nguyên nhân có thể là do tài khoản của bạn chưa được xác minh hoặc thông tin đăng ký chưa đầy đủ. Bên cạnh đó, nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo cũ hơn so với phiên bản Zalo Business yêu cầu thì cũng sẽ không thể nâng cấp. Hiện tại, Zalo Business hỗ trợ cho Zalo PC từ phiên bản 22.06.01 trở lên và Zalo Mobile từ phiên bản 22.10.02 trở lên.
Tình trạng bị hạn chế tính năng trong gói
Trong quá trình sử dụng, nếu bạn có hoạt động bị xem là vi phạm chính sách của Zalo, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc bị khóa một số tính năng.
Không thể sử dụng một gói cho nhiều tài khoản khác nhau
Zalo Business không hỗ trợ sử dụng đa tài khoản. Nếu muốn đăng ký Zalo Business cho nhiều tài khoản, bạn phải đăng ký riêng gói tính năng cho từng tài khoản đó.
Liên hệ hỗ trợ khi gặp vấn đề
Trong trường hợp gặp vấn đề khi sử dụng, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua liên kết này và điền thông tin: Link
Hoặc chat qua Zalo OA: zBusiness
Kết luận
Kết nối với khách hàng là yếu tố then chốt trong thành công của mọi doanh nghiệp. Cài đặt Zalo Business là giải pháp hoàn hảo giúp bạn đạt được điều này một cách dễ dàng và hiệu quả. Sau khi cài đặt thành công, hãy khám phá và trải nghiệm những tính năng hữu ích mà Zalo Business mang lại để nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số kinh doanh.
