Zalo Business không chỉ là một ứng dụng nhắn tin. Nó là cánh cửa mở ra thế giới tiếp thị số đầy tiềm năng. Hãy cùng tìm hiểu về các tính năng nổi bật của tài khoản Zalo Business. Đồng thời, bài viết sẽ hướng dẫn cách tận dụng chúng để đạt được hiệu quả kinh doanh tối đa.
Business Zalo là tài khoản gì?
Business Zalo (zBusiness) là loại tài khoản được nâng cấp từ Zalo cá nhân. Khi nâng cấp lên Zalo Business, tài khoản của bạn sẽ được thêm các tính năng đặc biệt hỗ trợ cho công việc kinh doanh.
Những tính năng nổi bật của tài khoản Zalo Business
Danh sách bạn bè mở rộng 10000 người
Mở rộng danh sách bạn bè lên 10.000 người là một tính năng nổi bật của Business Zalo so với tài khoản thông thường, vượt xa giới hạn là 2.000 người.
Nhãn doanh nghiệp
Khi nâng cấp lên Zalo Business, tài khoản của bạn sẽ được gắn nhãn là tài khoản doanh nghiệp. Tính năng này giúp khách hàng nhận ra doanh nghiệp của bạn và tạo thêm sự đáng tin cậy và chuyên nghiệp.
Tin nhắn nhanh, trả lời tự động
Tài khoản Zalo Business cung cấp tính năng giúp bạn tự động trả lời tin nhắn của khách hàng. Bạn chỉ cần chuẩn bị trước các mẫu câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp. Việc tư vấn cho khách hàng sẽ trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Thêm thông tin doanh nghiệp trên Zalo Business
Bạn có thể thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp như lĩnh vực kinh doanh, mô tả ngắn về doanh nghiệp, thông tin liên hệ,…
Hỗ trợ danh mục sản phẩm
Với tính năng Danh mục sản phẩm, doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập một danh sách đầy đủ các sản phẩm, sẵn sàng chia sẻ nhanh chóng và tiện lợi tới khách hàng. Thông tin chi tiết về từng sản phẩm bao gồm:
- Tối đa 5 hình ảnh minh họa cho mỗi sản phẩm
- Tên sản phẩm
- Giá bán
- Mô tả sản phẩm với độ dài tối đa 3.000 ký tự.
Lợi ích khi dùng Zalo Business
Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng
Với danh sách bạn bè 10,000 người thì cơ hội kết nối với các khách hàng tiềm năng được mở rộng một cách đáng kể. Bạn không cần phải lo lắng khi không có đủ không gian để kết bạn với khách hàng tiềm năng.
Nâng cao tính chuyên nghiệp và sự tin tưởng với khách hàng
Khách hàng sẽ luôn muốn tìm những doanh nghiệp uy tín để đặt niềm tin. Với những thông tin chi tiết về doanh nghiệp mà bạn cung cấp, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn với doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, với nhãn hiệu “Business” giúp tài khoản của bạn trông chuyên nghiệp hơn.
Tăng tính chuyên nghiệp và nhanh chóng khi tư vấn với khách hàng
Các tính năng như tin nhắn nhanh, tin nhắn tự động, danh mục sản phẩm sẽ giúp việc tư vấn khách hàng của bạn trở nên nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. Mẫu tin nhắn nhanh, tự động sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tư vấn cũng như giúp khách hàng không phải chờ lâu. Danh mục sản phẩm giúp bạn giới thiệu sản phẩm một cách thuận tiện và chuyên nghiệp hơn.
Hướng dẫn cách tận dụng hiệu quả tài khoản Business Zalo
Tận dụng các tính năng hỗ trợ tương tác với khách hàng
Các tính năng hỗ trợ tương tác trên Zalo sẽ giúp bạn một cách đáng kể trong việc tư vấn với khách hàng. Hãy soạn sẵn câu trả lời cho các thắc mắc thường gặp của khách hàng và thiết lập vào các mẫu tin nhắn nhanh. Thiết lập cài đặt các mẫu tin nhắn tự động trả lời khách hàng để khi bạn không có mặt thì khách hàng vẫn được phản hồi.
Tận dụng tính năng Danh mục sản phẩm
Hãy chuẩn bị sẵn những thông tin về sản phẩm. Các thông tin như tên, hình ảnh, giá, mô tả,… Hình ảnh nên rõ ràng, đẹp mắt để thu hút khách hàng.Thiết lập vào danh mục sản phẩm để tư vấn khách hàng một cách thuận tiện và chuyên nghiệp.
Tận dụng danh sách bạn bè 10,000 người
Danh sách bạn bè 10,000 người là một cơ hội tốt để kết nối với khách hàng tiềm năng. Cố gắng kết bạn với tất cả các khách hàng tiềm năng mà bạn có thể. Bạn có thể kết bạn từ các nguồn như người quen, danh sách số điện thoại, danh sách thành viên group,…
Tuy nhiên, việc lắp đầy danh sách 10,000 người không phải là một điều dễ dàng. akabiz Zalo là một phần mềm giúp kết bạn với hàng nghìn người trong vòng 1 phút với vài thao tác đơn giản. akabiz Zalo sẽ giúp bạn tự động từ danh sách số điện thoại có sẵn, thành viên từ các group. Đặc biệt, đối với các group ẩn thành viên, akabiz Zalo vẫn có thể giúp bạn kết bạn với thành viên trong group.
Hãy tìm hiểu và trải nghiệm miễn phí tại akabiz Zalo – Biến Zalo thành cổ máy bán hàng tự động
Kết luận
Zalo Business đem đến những tính năng nổi bật và lợi ích to lớn. Tài khoản Zalo Business là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
