Với sự gia tăng của thị trường kinh doanh trực tuyến, việc sử dụng các công cụ hiện đại để tương tác với khách hàng là điều không thể thiếu. Zalo Business đã nổi lên như một lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích các gói Zalo Business để bạn có thể chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Zalo Business là gì?
Zalo Business là tài khoản nâng cấp từ tài khoản cá nhân hướng đến những người kinh doanh. Tài khoản Zalo Business được tích hợp thêm nhiều tính năng đắc lực hỗ trợ cho công việc kinh doanh của người dùng.
Ưu điểm của tài khoản Zalo Business
Mở rộng phạm vi khách hàng tiềm năng
Sử dụng danh sách bạn bè lên đến 10,000 người mở ra cơ hội kết nối với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Bạn không cần phải lo lắng về việc không có đủ chỗ để kết nối với họ.
Nâng cao sự chuyên nghiệp và niềm tin từ khách hàng
Khách hàng luôn tìm kiếm các doanh nghiệp đáng tin cậy để thực hiện giao dịch. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn, bạn có thể tạo ra niềm tin từ khách hàng. Bạn cũng có thể tạo sự chuyên nghiệp hơn cho tài khoản của mình thông qua nhãn hiệu “Business”.
Tăng tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc tư vấn khách hàng
Các tính năng như tin nhắn nhanh, tin nhắn tự động và danh mục sản phẩm giúp việc tư vấn trở nên nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. Sử dụng các mẫu tin nhắn tự động và nhanh chóng giúp tiết kiệm thời gian cho cả hai bên. Danh mục sản phẩm cung cấp một cách thuận tiện và chuyên nghiệp để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
Có các gói Zalo Business nào?
Bắt đầu từ đầu năm 2024, Zalo Business triển khai 2 gói là gói Basic và gói Pro. Gói Basic, bạn sẽ được trải nghiệm miễn phí với các tính năng cơ bản. Gói Pro, bạn sẽ phải trả phí nhưng được nâng cấp nhiều tính năng đặc biệt hơn so với gói Basic
So sánh gói Basic và gói Pro Zalo Business
Giá
Gói Basic: Miễn phí trong 3 tháng
Gói Pro:
- Gói tháng: 199.000đ
- Gói năm: 1.990.000đ
Tính năng
| BASIC | PRO | |
| Mở rộng mạng lưới khách hàng | ||
| Danh bạ bạn bè | Không đổi | 10.000 |
| Cài đặt cho người lạ xem nhật ký | – | Có |
| Link chia sẻ | Số điện thoại | Số điện thoại |
| Nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ | Có | Có |
| Xây dựng uy tín | ||
| Hồ sơ kinh doanh | – | Có |
| Nhãn nhận diện tài khoản kinh doanh | – | Có |
| Hỗ trợ tư vấn và bán hàng | ||
| Thông báo tin nhắn từ người lạ | – | Có |
| Tin nhắn nhanh | 3 | 50 |
| Tin nhắn tự động | 1 | 20 |
| Gửi tin nhắn đồng loạt | Không | Cho 50 người |
| Mở nhiều cửa sổ chat | – | Có |
| Danh mục sản phẩm | 2 sản phẩm | 100 sản phẩm |
| Quản lý thẻ phân loại khách hàng | – | Sắp ra mắt |
| Quyền lợi khác | ||
| Ưu tiên hỗ trợ chăm sóc khách hàng | – | Có |
| Ưu tiên trải nghiệm tính năng mới | – | Có |
Nên chọn gói Business Zalo nào?
Với những người muốn trải nghiệm thử các tính năng của Zalo Busines hoặc chỉ có nhu cầu cơ bản, có thể chọn gói Basic.
Với những người muốn kinh doanh trên Zalo và muốn được tận dụng những tính năng ưu việt của Business Zalo, hãy chọn gói Pro để nâng cấp quá trình kinh doanh của bạn.
Tùy vào nhu cầu và ngân sách, hãy chọn gói phù hợp với bạn.
Hướng dẫn cách tận dụng những tính năng của tài khoản Zalo Business
Tận dụng các tính năng hỗ trợ giao tiếp
Sử dụng các tính năng tương tác trên Zalo có thể mang lại lợi ích lớn trong việc giao tiếp và tư vấn với khách hàng. Hãy chuẩn bị trước câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp của khách hàng và thiết lập các mẫu tin nhắn nhanh. Cài đặt các tin nhắn tự động để đáp ứng nhanh chóng khi bạn không thể trực tiếp phản hồi.
Sử dụng tính năng Danh mục sản phẩm
Việc sắp xếp thông tin về sản phẩm, bao gồm tên, hình ảnh, giá cả và mô tả, là rất quan trọng. Hãy tạo danh mục sản phẩm để dễ dàng và chuyên nghiệp hơn trong việc tư vấn khách hàng.
Tận dụng danh sách bạn bè 10,000 người
Danh sách bạn bè có đến 10,000 người là cơ hội tuyệt vời để kết nối với khách hàng tiềm năng. Hãy cố gắng kết bạn với mọi khách hàng tiềm năng có thể, từ nguồn bạn bè, số điện thoại, hoặc thành viên trong các nhóm.
Tuy nhiên, việc xây dựng danh sách này không dễ dàng. Công cụ akabiz Zalo có thể giúp bạn kết bạn với hàng nghìn người chỉ trong một phút với vài thao tác đơn giản. Nó có thể tự động kết bạn từ danh sách số điện thoại, thành viên của nhóm, và thậm chí cả các nhóm ẩn.
Hãy tìm hiểu phần mềm và đăng ký trải nghiệm miễn phí tại akabiz Zalo – Biến Zalo thành cổ máy bán hàng tự động
Kết luận
Như vậy, qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về các gói dịch vụ của Zalo Business và so sánh tính năng của mỗi gói. Hy vọng rằng thông tin này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình trên nền tảng Zalo
